IT-Unterstützung per Fernzugriff
Zusätzlich zum vor-Ort Service erhalten Sie flexible Unterstützug per Fernwartung mittels Teamivewer.
Teamviewer Quick Support
Soforthilfe und schnelle Ferndiagnose ohne Installation mit dem QS Modul
Teamviewer Host
Echtzeit Unterstützung für beaufsichtigten und unbeaufsichtigten IT-Support mit dem Teamviewer Host Modul
Informationen zum Ablauf der Fernwartung auF PC / Mac / Server
- Sie melden sich telefonisch oder per E-Mail und schildern Ihr Anliegen
- Sie laden Teamviewer herunter, starten das QS Modul oder installieren das Host Modul (Admin Berechtigung notwendig)
- Sie nennen die nötigen Zugangsdaten (TeamViewer ID und Kennwort) die Ihnen angezeigt werden
- Die Fernwartung wird ausgeführt und Sie können alle ausgeführten Schritte nachvollziehen oder die Verbindung unterbrechen
- Nach der Unterstützung wird die Verbindung geschlossen und Sie können Teamviewer schließen
Kontaktdaten
Telefon: 02241 2004240
E-Mail: support[at]it-webservic.es